خدمات ما بعد التسليم
لا تنتهي مهمتنا عند تسليم المفاتيح، بل تبدأ مرحلة جديدة قائمة على الالتزام والشراكة طويلة الأمد. في شركة أصول البلاد للمقاولات، نقدم باقة متكاملة من خدمات ما بعد التسليم تهدف إلى حماية استثماركم وضمان راحتكم. نلتزم بفترات ضمان واضحة وشاملة، ونقدم صيانة دورية استباقية لتصحيح أي عيوب قد تظهر، مع توفير خدمات إضافية مخصصة حسب احتياجاتكم المتطورة. في المدينة المنورة، حيث خبرتنا تتجذر، نعتبر دعمنا المستمر لكم بعد الانتهاء من المشروع جزءاً أصيلاً من سعينا للتميز، لأننا نؤمن بأن الشراكة الناجحة تستمر بعد التسليم.
ضمانات الجودة الشاملة وفترات الضمان
نقدم ضمانات مكتوبة وواضحة لفترات زمنية محددة، تغطي الهيكل الإنشائي، الأعمال الكهربائية والسباكة، وأعمال التشطيب. تكون هذه الضمانات سارية المفعول من تاريخ التسليم النهائي، مع تحديد آلية واضحة للمطالبة بالحقوق.
الصيانة الوقائية والدورية والتشغيلية
نعمل على منع المشكلات قبل وقوعها من خلال برامج صيانة دورية مخططة. نتفحص الأنظمة الرئيسية (كهرباء، تكييف، سباكة) ونقوم بأعمال الصيانة الروتينية والتعديلات الطفيفة للحفاظ على كفاءة المبنى وسلامة ساكنيه.
خدمات التصليح والتصحيح السريع للعيوب
نستجيب بسرعة للتقارير الواردة عن أي عيوب أو أعطال. نمتلك فريقاً متخصصاً للتدخل السريع لتشخيص المشكلة وإصلاحها ضمن فترات الضمان أو وفق عقود صيانة منفصلة، مع الحرص على تقليل الإزعاج لساكني المبنى.
خدمات التطوير والتجديد الإضافية حسب الطلب
ندعم احتياجاتكم المتغيرة بتقديم خدمات تطوير لاحقة. سواء كان تجديد واجهة، تعديل تخطيط داخلي، إضافة غرفة، أو ترقية أنظمة، فإننا نكون شريككم الأول لتنفيذ هذه التعديلات بمعرفتنا الكاملة بالمبنى وتاريخه.
الالتزام والشراكة المستدامة
في شركة أصول البلاد للمقاولات، نرى في خدمات ما بعد التسليم تعبيراً حقيقياً عن مسؤوليتنا وثقتنا في العمل الذي نقوم به. إنها الضمان العملي على أن شراكتنا مع عملائنا في المدينة المنورة تتجاوز مرحلة العقد لتصل إلى علاقة طويلة الأمد تقوم على الدعم والموثوقية. من خلال بنية خدمة منظمة وفرق استجابة سريعة، نضمن لكم راحة بال دائمة ونحمي قيمة عقاركم، لأن رضاكم المستمر هو المحك الحقيقي لنجاحنا.
الأسئلة الشائعة حول خدمات ما بعد التسليم
تختلف فترات الضمان حسب طبيعة العمل: الضمان على الهيكل الإنشائي (10 سنوات)، الأعمال الكهربائية والسباكة المخفية (سنتان)، أعمال التشطيب النهائي (سنة واحدة). نحدد هذه الفترات بوضوح في وثيقة الضمان المرفقة بعقد التسليم.
يمكنكم الإبلاغ عبر قنوات متعددة: الاتصال على رقم خدمة العملاء المخصص، أو من خلال تطبيق المتابعة إذا كان مشروعكم يتضمنه، أو البريد الإلكتروني. نلتزم بالرد خلال 24 ساعة وتحديد موعد للمعاينة في أسرع وقت ممكن.
لا، الصيانة الدورية الوقائية خدمة اختيارية نوصي بها بشدة للحفاظ على حالة المبنى المثلى، لكنها ليست إلزامية للحفاظ على سريان ضمان العيوب الصناعية. مع ذلك، إهمال صيانة واضح يتسبب في عطل قد يؤثر على التغطية الضمانية لذلك العطل المحدد.
نعم، نقدم عقود صيانة سنوية مسبقة الدفع تغطي عدداً محدداً من زيارات الفحص الدوري، وتغطي تصليح الأعطال الطارئة لأعمال معينة (كالأعطال الكهربائية البسيطة أو تسربات السباكة)، مع استبعاد الأعمال الكبرى والتجديدات.